培訓課題：QCC品管圈推行
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課程背景:
◆ 市場競争越來越激烈，而提高産品質量，持續降低企業管理成本，是企業緻勝的關鍵因素。如何才能提高産品質量，持續降低企業管理成本，并且不必花費(fèi)經理或工(gōng)程師的大(dà)量時間？QCC活動，充分(fēn)發揮員(yuán)工(gōng)的潛能和創新能力，發揚團隊合作精神，做到全員(yuán)參與改善，達到提高企業競争力的目的。
◆ 日本能從二戰後的廢墟上迅速崛起，屢創經濟奇迹，很大(dà)程度上得益于他們獨創的品管圈（QCC）活動。到1966年4月，日本就有超過10，000個品管圈，每個圈平均節約2.4萬元，整體(tǐ)改善達20多億美金。

◆ 在中(zhōng)國盡管有很多的企業在實施QCC，但它的效果還未遠遠發揮出來，以下(xià)爲期一(yī)天的QCC課程将通過大(dà)量的案例展示QCC是如何實現改善的，并通過學員(yuán)身邊的案例練習透徹掌握QCC實施的每個步驟。

課程要求：企業準備三個以上希望改善項目，以供培訓過程中(zhōng)練習。

課程收益:
◆ 通過全員(yuán)參與改善活動，樹(shù)立正确的QCC活動改善理念。
◆ 掌握QCC活動開(kāi)展的步驟和方法，并能獨立開(kāi)展QCC活動。
◆ 建立健全QCC活動持續改善體(tǐ)系。
◆ 通過QCC活動，提升中(zhōng)基層管理者改善現場、質量、效率、成本等的能力。

◆ 通過全員(yuán)參與，發掘并培養具備良好潛質的優秀骨幹人員(yuán)，促進基層人才培養。

課程對象：各部門經理/主管、工(gōng)程師、技術員(yuán)、基層班組長及骨幹員(yuán)工(gōng)。

課程形式：講授法，演練法，讨論法和案例分(fēn)析法等。

主講内容：
QCC視頻(pín)案例、QCC其他公司案例說明
一(yī)、QCC基本知(zhī)識介紹
1、QCC的起源
2、相關質量的概念
（1）質量
（2）質量管理
（3）全面質量管理
3、全面質量管理的發展曆程
二、QCC活動的特征與組織架構建立
1、通過實際案例分(fēn)享，了解QCC的特征與作用
2、如何組建QC小(xiǎo)組
3、搭建QCC持續改善組織架構，制定相關部門職責
4、如何在企業内部推進QCC活動持續健康發展
三、PDCA循環
1、熟悉PDCA循環基本知(zhī)識
2、掌握PDCA循環核心思想及各環節要領
3、學會使用PDCA程序分(fēn)析和解決問題
4、PDCA程序如何應用在QCC活動中(zhōng)
四、QCC活動的開(kāi)展步驟
1、QC小(xiǎo)組類型及其特點（組建小(xiǎo)組）
2、如何選擇改善課題（課題确認）
3、現狀調查的要領及注意事項
4、設定目标的步驟、原則和方法（設定目标）
5、原因分(fēn)析的要點，如何确定要因（小(xiǎo)組練習）
6、如何制定有效對策并實施對策（對策演練）
7、效果檢查的目的和方法
8、如何将改善措施進行标準化并進行推廣（文件标準化演練）
9、QCC活動總結
10、統計工(gōng)具在各個階段的應用
五、QCC活動改善成果的發布、評審與激勵
1、QCC成果的整理和發布
2、評審QCC成果的方法
3、如何建立有效的激勵體(tǐ)系
4、優秀QCC成果分(fēn)享
5、分(fēn)享優秀QCC成果