培訓課題：QCC品管圈推行
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課程背景:
◆ 市場競争越來越激烈，而提高産(chǎn)品質(zhì)量，持續降低企業管理(lǐ)成本，是企業緻勝的關鍵因素。如何才能(néng)提高産(chǎn)品質(zhì)量，持續降低企業管理(lǐ)成本，并且不必花(huā)費經理(lǐ)或工(gōng)程師的大量時間？QCC活動，充分(fēn)發揮員工(gōng)的潛能(néng)和創新(xīn)能(néng)力，發揚團隊合作(zuò)精(jīng)神，做到全員參與改善，達到提高企業競争力的目的。
◆ 日本能(néng)從二戰後的廢墟上迅速崛起，屢創經濟奇迹，很(hěn)大程度上得益于他(tā)們獨創的品管圈（QCC）活動。到1966年4月，日本就有(yǒu)超過10，000個品管圈，每個圈平均節約2.4萬元，整體(tǐ)改善達20多(duō)億美金。

◆ 在中(zhōng)國(guó)盡管有(yǒu)很(hěn)多(duō)的企業在實施QCC，但它的效果還未遠(yuǎn)遠(yuǎn)發揮出來，以下為(wèi)期一天的QCC課程将通過大量的案例展示QCC是如何實現改善的，并通過學(xué)員身邊的案例練習透徹掌握QCC實施的每個步驟。

課程要求：企業準備三個以上希望改善項目，以供培訓過程中(zhōng)練習。

課程收益:
◆ 通過全員參與改善活動，樹立正确的QCC活動改善理(lǐ)念。
◆ 掌握QCC活動開展的步驟和方法，并能(néng)獨立開展QCC活動。
◆ 建立健全QCC活動持續改善體(tǐ)系。
◆ 通過QCC活動，提升中(zhōng)基層管理(lǐ)者改善現場、質(zhì)量、效率、成本等的能(néng)力。

◆ 通過全員參與，發掘并培養具(jù)備良好潛質(zhì)的優秀骨幹人員，促進基層人才培養。

課程對象：各部門經理(lǐ)/主管、工(gōng)程師、技(jì )術員、基層班組長(cháng)及骨幹員工(gōng)。

課程形式：講授法，演練法，讨論法和案例分(fēn)析法等。

主講内容：
QCC視頻案例、QCC其他(tā)公(gōng)司案例說明
一、QCC基本知識介紹
1、QCC的起源
2、相關質(zhì)量的概念
（1）質(zhì)量
（2）質(zhì)量管理(lǐ)
（3）全面質(zhì)量管理(lǐ)
3、全面質(zhì)量管理(lǐ)的發展曆程
二、QCC活動的特征與組織架構建立
1、通過實際案例分(fēn)享，了解QCC的特征與作(zuò)用(yòng)
2、如何組建QC小(xiǎo)組
3、搭建QCC持續改善組織架構，制定相關部門職責
4、如何在企業内部推進QCC活動持續健康發展
三、PDCA循環
1、熟悉PDCA循環基本知識
2、掌握PDCA循環核心思想及各環節要領
3、學(xué)會使用(yòng)PDCA程序分(fēn)析和解決問題
4、PDCA程序如何應用(yòng)在QCC活動中(zhōng)
四、QCC活動的開展步驟
1、QC小(xiǎo)組類型及其特點（組建小(xiǎo)組）
2、如何選擇改善課題（課題确認）
3、現狀調查的要領及注意事項
4、設定目标的步驟、原則和方法（設定目标）
5、原因分(fēn)析的要點，如何确定要因（小(xiǎo)組練習）
6、如何制定有(yǒu)效對策并實施對策（對策演練）
7、效果檢查的目的和方法
8、如何将改善措施進行标準化并進行推廣（文(wén)件标準化演練）
9、QCC活動總結
10、統計工(gōng)具(jù)在各個階段的應用(yòng)
五、QCC活動改善成果的發布、評審與激勵
1、QCC成果的整理(lǐ)和發布
2、評審QCC成果的方法
3、如何建立有(yǒu)效的激勵體(tǐ)系
4、優秀QCC成果分(fēn)享
5、分(fēn)享優秀QCC成果